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Important |
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Il n’est nécessaire de remplacer la carte Toradex qu’en cas de problèmes liés à l’écran tactile (par ex. écran noir après une mise à jour du logiciel, problème de sélection sur l’écran tactile, etc.). Le remplacement de la carte Toradex concerne les affichages E'line fabriqués depuis juin 2017 (N° de série 18001) ainsi que tous les affichages Cameo. Le remplacement de l’affichage E'line fabriqué à une date antérieure pourrait provoquer des dysfonctionnements (par ex. l’écran tactile ne fonctionnera plus). |
En cas d’affichage défectueux sur les machines Cameo et E’line, il est désormais possible de commander une carte Toradex sur notre boutique en ligne.
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Carte Toradex E’line |
Carte Toradex Cameo |
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Rendez-vous sur notre Webshop et achetez une nouvelle carte Toradex (12 mois de garantie à compter de la date d’expédition).
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Remplacez la carte Toradex en suivant les instructions d’Eversys. Allez à la page suivante pour obtenir des instructions complètes.
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Nous procéderons à votre remboursement une fois la carte défectueuse reçue. Allez sur le Webshop et créez une RMA (Note de crédit) pour votre carte défectueuse.
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Garantie en cours de validité : Remboursement intégral
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Garantie expirée : Remboursement à 50 %
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Si l’affichage ne fonctionne toujours pas, déposez une demande.
Pour plus d’informations sur les RMA, reportez-vous à TI-125 Étiquette RMA (autorisation de retour de matériel).
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Important |
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![[Note]](https://knowledgebase.eversys.com/assets/paligo/images/note.png)
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Note |
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Se connecter à la plateforme e'Support (https://support.eversys.com/hc/en-us) pour accéder aux instructions. |
