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Komplette Modulbaugruppen sind von der regulären RMA-Annahme ausdrücklich ausgeschlossen. Techniker müssen eine gründliche Fehlerdiagnose durchführen, um ausschließlich die defekte Komponente zu identifizieren und zurückzusenden, sofern vom Eversys TechSupport nicht ausdrücklich anders angegeben.
![[Wichtig]](https://knowledgebase.eversys.com/app/assets/paligo/images/important.png)
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Wichtig |
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Werden diese eingeschränkten Module ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch das Eversys TechSupport-Team als komplette Module eingereicht, wird der RMA-Antrag automatisch abgelehnt. Stellen Sie stets sicher, dass ein spezielles Eversys-RMA-Etikett ausgefüllt und physisch an das zugelassenen Bauteil angebracht wird. |
![[Anmerkung]](https://knowledgebase.eversys.com/app/assets/paligo/images/note.png)
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Anmerkung |
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Weitere Informationen zu RMA finden Sie unter TI-243 Verfahren zur Warenrücksendegenehmigung (RMA-Prozess). |
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Mühlenmodul
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Brühmodul
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Hydraulisches Modul
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Dampfmodul
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Milchmodul (Komplett- und Light-Version)
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Wasserpumpenmodul
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Display/Touchscreen. Die Rücksendung von Toradex-Platinen ist nur für die Cameo und der E'line möglich; siehe Fehlersuche und Rücksendung von Teilen.
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Leistungsplatine. Es ist möglich, die 24-V-Netzteil der Cameo einzusenden; bitte beachten Sie hierzu das Dokument Fehlersuche und Rücksendung von Teilen.
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Reinigungskugelspender
Melden Sie sich im e'Support Center (https://esupport.eversys.com/) an, um eine detailliertere Übersicht über die nicht abschließenden Liste der Komponenten herunterzuladen und einzusehen: Liste der Beschränkungen unterliegenden Teile.
Cameo- und E'line-Display
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Das Display ist ohne Funktion.
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Bitte überprüfen Sie das Toradex-Board und senden Sie nur dieses ein. Weitere Informationen finden Sie unter TI-170 Toradex-Platine auf Cameo und E’line.
E’line Toradex-Platine
Cameo Toradex-Platine
Cameo-24V-Netzteil
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Das Cameo-24V-Netzteil ist ohne Funktion.
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Bitte überprüfen Sie die 24V-Netzteil und senden Sie nur diese ein.
