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Im Jahr 2017 migrierte der Lieferant der in den Eversys-Displays verwendeten Computerplatinen das Betriebssystem auf eine neue Hardwarelösung, weil die Herstellung der Kernkomponente der Platinen eingestellt worden war. Während der Migration wurde standardmäßig ein „defragmentierender Hintergrundprozess“ von Microsoft aktiviert, was dem Anbieter nicht bewusst war.
Dieser „defragmentierende Hintergrundprozess“ kann den Flash-Speicher (interner Speicher) beschädigen, was zu Anzeigefehlern (schwarzer Bildschirm) führt.
Die folgenden Anzeigen sind möglicherweise betroffen:
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E’line: ab SN 18001 to SN 20083
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Cameo: ab SN 10100 bis SN 11744
Der „defragmentierende Hintergrundprozess“ ist ab der Software V2.24 (und neuer) deaktiviert, allerdings besteht weiterhin in Risiko während des Hochladens ab der Software-Version V2.24 (und neuer).
![[Warnung]](https://knowledgebase.eversys.com/assets/paligo/images/warning.png)
![[Anmerkung]](https://knowledgebase.eversys.com/assets/paligo/images/note.png)
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Anmerkung |
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Wir empfehlen, mindestens ein Ersatzteil-Display dabei zu haben, da ein geringes Risiko besteht, dass ein Software-Update fehlschlägt. |
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Laden Sie die Software „ Defragmentierungs-Disaktivator.Esys“ herunter.
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Speichern Sie die Software auf einem USB-Stick, den Sie an Ihre Eversys-Kaffeemaschine anschließen werden.
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Starten Sie ein Software-Update und wählen Sie die Datei „Defragmenting-Disactivator.Esys“.
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Nur für E'line - Auf den rechten Displays (E'4s und E'4ms) zeigt das Software-Update „Loading successful“ an. Drücken Sie "OK".
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Bei E'line-Displays (E'2) und Cameo-Displays - Die Software „Defragmenting-Disactivator.Esys“ aktualisiert nur die Display-Software. Der zweite Teil (CPU-Software-Update) bleibt leer und zeigt einen Fehler an (CPU-Update-Versuch). Dieser Fehler kann ignoriert werden => Ignorieren Sie die Fehlermeldung und drücken Sie „OK“.
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Der Neustart dauert länger als gewöhnlich (etwa doppelt so lang).
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Nach dem Neustart wird die folgende Meldung angezeigt: „Software-Update starten“.
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Führen Sie die Software-Aktualisierung auf die von Ihnen gewünschte Version durch. Wir empfehlen, die Software-Version V2.24 oder eine neuere Version zu verwenden.
Unter den folgenden Links können Sie die erforderlichen Dokumente herunterladen: